グループコンサルでしか学べないこと

1月14日は成人の日でしたね。
あでやかな晴れ着姿の若者を
街で大勢見かけました。

大学で私の講義を受講している学生にも
成人式を迎えた学生がおり、
晴れ着姿の写真を送ってきてくれました。
いつもキャンパスで見る姿と違う様子は
大人への第一歩。

着物を選んだ親御さんの気持ちを考えると
胸がいっぱいになります。
新成人となった方、
そしてお子様が成人迎えた方、
おめでとうございます!

さて、同じ14日、
弊社では
2019年新春グループコンサルを
東京都内で開催しました。

今回と次回2回にわたって、
このグループコンサルの内容を
少しご紹介いたします。

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グループコンサルでしか学べないこと
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今回のグループコンサルでは、
私が研究を重ねてきた
心理学に基づいた
信頼を勝ち取るための
コミュニケーションスキルに関する
トレーニングを行いました。

遠くは愛知県、新潟県、福島県などから
申し込みをいただきました。
ありがとうございます。

ある行事で堂々と挨拶をする方法を
練習した経営者、
セミナーでわかりやすく説明する
話し方を練習した講師、
有利に交渉を進めるための
面談の仕方を練習した営業担当者など、
目的はさまざま。

1グループ5人以内の
少人数での開催ということもあり、
お一人お一人にじっくりと
個別でアドバイスさせて
いただくことができました。

ここで、
参加者の感想をご紹介します。

=====(ここから)

遅くまでありがとうございました。
矢野さんから得たものが
(期待を超えて)大きく、
次のステップにむかってやる気がでました!

=====(ここまで)

=====(ここから)

個人的な指導を受けられたことに加えて、
他人をみることで、
改善の効果もよく分かりました。

例えば
他の参加者が目線を変えただけで
これだけ印象が変わるのかと驚きでした。

最初は頼りない感じだったのが
目線を変えることで
信頼感/安定感が格段に向上しました。

(中略)

目力の影響は強力ですね。

=====(ここまで)

グループコンサルの長所は、
他の人が指導を受ける様子も
参考にできる点です。
こうした心理学でいう「モデリング」の効果で
学びがより深くなります。

セミナーでも
誰かが代表でトレーニングを受ければ
モデリングはできるのでは?
とお考えの方もいるでしょう。

しかし、人数が多いセミナーで、
個別に指導を行えるのは、
希望者の中から選ばれた代表のみで、
他の人は見るだけになってしまいます。
もちろんそれも勉強にはなりますが、
大勢の中では質問もしにくいですね。

一方グループコンサルでは、
一人のトレーニングを少人数で見るので
周りからもどんどん質問が出てくるのです。

ある人へのアドバイスを聞いていた参加者から
「そのアドバイスは自分のケースにも
 あてはまりますか?」
と質問を受けることがあります。

ほとんどの場合はNOです。

アドバイスした方法をとりいれるコツが
人によって違うからです。
少人数のグループコンサルなら、
その場にいる全員に、
それぞれに応じたコツをお伝えできます。

これが、
グループコンサルでしか学べないこと。

さて、お二人目の感想にあった「目力」。
話しているときのアイコンタクトに関連して
よくいただく質問がこちら。

「原稿は覚えなきゃだめですよね?」

あなたはどのように考えますか?

果たして
原稿は覚えなくてはならないのでしょうか?
私の答えはNOです。

スピーチ中に原稿を見てもOKです。
むしろ見たほうがいい場合があります。

こちらについては次回お伝えしますね。

なお、グループコンサルやセミナーの情報は
メールマガジンで配信しています。
興味のある方はぜひご登録ください。

★心理学にもとづいた
 再現性のあるコミュニケーションスキルを
 学べます。
『ビジネスマンのための信頼を勝ち取る
 コミュニケーションの法則』
https://bit.ly/2W2hn5n

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編集後記
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前回
年始の挨拶について書きました。
こちらをご覧になって試してみたという方から
メールをいただきました。

ご本人から許可をいただきましたので
ご紹介します。

====(ここから)

これまでの年頭挨拶で
最も手応えのある(伝わった)
挨拶になったと感じています。

昨年のいろいろな経験が熟成され、
場慣れしてきた気がします。

====(ここまで)

メールありがとうございます。
伝えたいことが伝わったという喜びは
何物にも代えがたいものです。
幸先のいいスタートとなりましたね。

正しい知識を身につけ、経験を積んでいけば
あなたもこうした
「伝わった手応え」を得られますよ。

★繰り返し学ぶことで知識が自信に
 矢野香のセミナー&講演を収録した映像を
 ダウンロード販売中。
https://bit.ly/2Dh4ZHz

2019年1月18日


年始の挨拶でやってはいけないこと

2019年、平成31年がスタートしました。
今年5月に改元をひかえ、
平成最後となる年始、
いかがお過ごしでしょうか。
今年もどうぞよろしくお願いいたします。

さて
年始はビジネスパーソンにとって
大切な時期です。

なぜなら年始は経営者が
今後の会社の方向性を示す重要な時期であり、
社員にとっても
気持ち新たなこの時期だからこそ、
経営リーダーに耳を貸す準備が
整っているとも言えるからです。

今日は
「年始挨拶で差をつける
 ビジネスのコミュニケーション」
についてお伝えします。

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年始の挨拶でやってはいけないこと
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年始に残念な挨拶をしてしまうと、
いつも以上に聞き手の信用を失う
可能性があります。

各社のトップが挨拶をするこの時期は
どのようなスピーチをするか
簡単に比較されてしまうからです。

年始挨拶でよくやってしまいがちなのは、
定番のスピーチを
そのままコピーしてしまうこと。

例えば今年の干支にちなんだ話をするとか、
聞いていてうんざりするような
定型文を話してしまうことです。

「今年は亥年だけに、
 猪突猛進で頑張ります!」
などといった話しだけを繰り返していると、
自分独自の魅力が全く伝わりません。

あなたもそのようなスピーチ、もしくは
上司がそんなスピーチをしているところを
見たことはありませんか?

もしもそのような経験があったとしても
大丈夫。

今年こそは
聞き手から信頼感を勝ち取る
コミュニケーションやスピーチをしましょう。

年始の挨拶で注意すべきポイントは
3つあります。

1.聞き手が聞きたくなるような期待を高める
  話す「前」の場づくり。

2.信憑性の高い具体例

3.他の話し手に比べてインパクトのある
  記憶に残る話

以上です。
最低限この3つをおさえれば、
年始の挨拶後の
あなたの信用度はアップします。

年始の挨拶で
2019年のスタートダッシュを決めませんか?

こちらの動画 では、この3つのポイントを
どのように仕掛けていくか、
特に重要な1番「話す前の場づくり」について
詳しくワークでお伝えしています。
https://bit.ly/2VnWjWR

準備の仕方から話し方の実際の方法まで
について収録されています。
年始のお休みの間に
必ず身につけておいてくださいね。

今回の動画の
プロモーション動画を作りましたので
ご参考になさってください。
(※長さ1分49秒のものです)

そして、この動画が収録されているセミナーに
参加した方々のお喜びの声はこちら。

ちなみに、
上に挙げた干支にちなんだ挨拶は
絶対にやってはいけない
ということではありません。

入れるときは
12年前何をしていたか、
12年後何をしていたいか、など
個人のエピソードに変えるのがコツです。

12年間の成長の過程を語れると
ベストですね。

あなたは12年前何をしていましたか?
そして12年後は何をしていたいですか?

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編集後記
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私ごとですが、
12年前は産前産後休業・育児休業を経て
NHKに職場復帰した年。

当時は産休育休をとったのちに
番組の現場に戻るキャスターが少なく、
私が初めてのケースでした。

今の自分があるのも
当時理解のあった職場の方々、
そして家族のおかげと感謝しています。

働き方改革に官民挙げて取り組んでいる今は、
自分のキャリアについて男女問わず
可能性が広がる時代です。

だからこそ
ぜひ自分の12年後をこの年始に考え、
周りにしっかりと伝えてみてくださいね。
表現の仕方次第で
周りに応援者が必ず現れますよ!

2019年が皆さまにとって
よい年になりますようお祈り申し上げます。

★年末年始の休暇中に信頼を勝ち取る
コミュニケーション法をマスターしましょう。
『ビジネスマンのための信頼を勝ち取る
 コミュニケーションの法則』
https://bit.ly/2VnWjWR

★上記の動画のダイジェスト版
(※2分弱くらいのものです)
https://www.youtube.com/watch?v=THo0KswhL9U

★上記の動画が収録されているセミナーに
参加した方々のインタビュー
https://www.youtube.com/watch?v=QFEuetvX-Hw&t=2s


2019年1月4日