前々回のブログで
1月14日に開催した
グループコンサルの内容をご紹介しました。

参加者からいただいた感想の中に
「目線」に注目したものがありました。

話しているときのアイコンタクトに関連して
「原稿は覚えなきゃだめですよね？」
という質問をよくいただきます。
今回はこちらにお答えします。

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原稿を覚えることより大事なこと
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まずは、グループコンサルに
参加してくださった方の感想を、
前々回は省略した部分も含めてご紹介します。
（ご本人より許可をいただいております）

＝＝＝＝（ここから）

個人的な指導を受けられたことに加えて、
他人をみることで、
改善の効果もよく分かりました。

例えば
他の参加者が目線の向け方を変えただけで
これだけ印象が変わるのかと驚きでした。

最初は頼りない感じだったのが
目線を変えることで
信頼感/安定感が格段に向上しました。

指導前は、
思い出す時によくする上目遣いがあったり、
目線が定まらなかったりで、
この人大丈夫だろうか、
と不安感を与える話し方でした。

指導後には、たとえ
手持ちの資料を読みながらのスピーチでも、
伝える時には聴衆に向かって
力強く目を見開いていくことで、
一気に安心感、信頼感が向上し、
もっと聞いてみたいという
印象に変わりました。

うろ覚えで不安な印象を与えるスピーチよりも
資料を見ながらでも
目線を意識するスピーチの方が
格段によいことがわかり、
これは目から鱗が落ちました。

目力の影響は強力ですね。

＝＝＝＝＝（ここまで）

感想ありがとうございました。

事前に覚えたスピーチ原稿を
一生懸命に思い出だそうとして、
話しながら目が泳いでしまうという癖は
よく見受けられるケースです。

だからこそ
「原稿は覚えなきゃだめですよね？」
「原稿を見ながら話してもいいですか？」
という質問がでるわけです。

そもそも原稿は
覚えないといけないのか？

答えはNOです。

とくに公式な場でのスピーチや
エグゼクティブの挨拶では
原稿を覚える必要はありません。
むしろ、かえって原稿を見た方がいい
というケースもあるのです。

なぜなら
安定感と信頼感が表現できるからです。

例えば、式典等で
屏風上に折りたたんだ原稿をめくりながら
祝辞を読み上げる政治家などがその好例です。
あのような堅い祝辞を
すべて諳んじて語ると逆に怖いですよね。

ただしこの場合、
どこで目線を上げるか、
というタイミングが重要になってきます。
事前にそのタイミングを決めて
原稿に書き込んでおくとよいでしょう。

それでも原稿を覚えたいというときは、
思い出しながら話しても目が泳がないための
トレーニングを行います。

今回のグループコンサルでは、
目線を上げるタイミングと
目が泳がないトレーニングという
2つの視点から指導させていただきました。

コツを少し押さえるだけで
印象がガラリと変わるのが、
アイコンタクトの取り方なのです。

スピーチ原稿を覚えることに
一生懸命になるよりも、
アイコンタクトを含めた
非言語の表現にも目配りすることが
信頼感を高める近道なのです。

★信頼を勝ち取る
コミュニケーション法をマスターしましょう。
『ビジネスマンのための信頼を勝ち取る
　コミュニケーションの法則』
https://bit.ly/2MFvZ6s

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あとがき
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前回のブログで
風邪気味だという話をしたところ、
お気遣いの声をたくさんいただきました。
ありがとうございます。

この時期に体調不良になると、
真っ先に心配になるのはインフルエンザ。

予防接種を受けていたこともあり、
今回はインフルではなかったようで
一安心です。

症状が重くならないために
予防接種を受ける、
加湿器使う、
マスクをするといった
日ごろからの心がけが大事ですね。

マスクをする利点がもう一つ。
口元を隠せるので
その下で表情筋トレーニングができます。

表情筋トレーニングの詳細は
拙著
「NHK式＋心理学
　一分で一生の信頼を勝ち取る法」
をご覧ください。

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通勤中などにマスクの下で
トレーニングできるうえに、
風邪も予防できて一石二鳥ですよ。

★「何を語るか」の言語表現テクニック。
　「どう語るか」の非言語表現テクニック。
　この2つに意図を持つことで
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2019年1月31日

1月14日は成人の日でしたね。
あでやかな晴れ着姿の若者を
街で大勢見かけました。

大学で私の講義を受講している学生にも
成人式を迎えた学生がおり、
晴れ着姿の写真を送ってきてくれました。
いつもキャンパスで見る姿と違う様子は
大人への第一歩。

着物を選んだ親御さんの気持ちを考えると
胸がいっぱいになります。
新成人となった方、
そしてお子様が成人式を迎えた方、
おめでとうございます！

さて、同じ14日、
弊社では
2019年新春グループコンサルを
東京都内で開催しました。

今回と次回2回にわたって、
このグループコンサルの内容を
少しご紹介いたします。

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グループコンサルでしか学べないこと
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今回のグループコンサルでは、
私が研究を重ねてきた
心理学に基づいた
信頼を勝ち取るための
コミュニケーションスキルに関する
トレーニングを行いました。

遠くは愛知県、新潟県、福島県などから
申し込みをいただきました。
ありがとうございます。

ある行事で堂々と挨拶をする方法を
練習した経営者、
セミナーでわかりやすく説明する
話し方を練習した講師、
有利に交渉を進めるための
面談の仕方を練習した営業担当者など、
目的はさまざま。

1グループ5人以内の
少人数での開催ということもあり、
お一人お一人にじっくりと
個別でアドバイスさせて
いただくことができました。

ここで、
参加者の感想をご紹介します。

＝＝＝＝＝（ここから）

遅くまでありがとうございました。
矢野さんから得たものが
（期待を超えて）大きく、
次のステップにむかってやる気がでました！

＝＝＝＝＝（ここまで）

＝＝＝＝＝（ここから）

個人的な指導を受けられたことに加えて、
他人をみることで、
改善の効果もよく分かりました。

例えば
他の参加者が目線を変えただけで
これだけ印象が変わるのかと驚きでした。

最初は頼りない感じだったのが
目線を変えることで
信頼感/安定感が格段に向上しました。

(中略)

目力の影響は強力ですね。

＝＝＝＝＝（ここまで）

グループコンサルの長所は、
他の人が指導を受ける様子も
参考にできる点です。
こうした心理学でいう「モデリング」の効果で
学びがより深くなります。

セミナーでも
誰かが代表でトレーニングを受ければ
モデリングはできるのでは？
とお考えの方もいるでしょう。

しかし、人数が多いセミナーで、
個別に指導を行えるのは、
希望者の中から選ばれた代表のみで、
他の人は見るだけになってしまいます。
もちろんそれも勉強にはなりますが、
大勢の中では質問もしにくいですね。

一方グループコンサルでは、
一人のトレーニングを少人数で見るので
周りからもどんどん質問が出てくるのです。

ある人へのアドバイスを聞いていた参加者から
「そのアドバイスは自分のケースにも
　あてはまりますか？」
と質問を受けることがあります。

ほとんどの場合はＮＯです。

アドバイスした方法をとりいれるコツが
人によって違うからです。
少人数のグループコンサルなら、
その場にいる全員に、
それぞれに応じたコツをお伝えできます。

これが、
グループコンサルでしか学べないこと。

さて、お二人目の感想にあった「目力」。
話しているときのアイコンタクトに関連して
よくいただく質問がこちら。

「原稿は覚えなきゃだめですよね？」

あなたはどのように考えますか？

果たして
原稿は覚えなくてはならないのでしょうか？
私の答えはＮＯです。

スピーチ中に原稿を見てもＯＫです。
むしろ見たほうがいい場合があります。

こちらについては次回お伝えしますね。

なお、グループコンサルやセミナーの情報は
メールマガジンで配信しています。
興味のある方はぜひご登録ください。

★心理学にもとづいた
　再現性のあるコミュニケーションスキルを
　学べます。
『ビジネスマンのための信頼を勝ち取る
　コミュニケーションの法則』
https://bit.ly/2W2hn5n

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あとがき
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前回、
年始の挨拶について書きました。
こちらをご覧になって試してみたという方から
メールをいただきました。

ご本人から許可をいただきましたので
ご紹介します。

＝＝＝＝（ここから）

これまでの年頭挨拶で
最も手応えのある（伝わった）
挨拶になったと感じています。

昨年のいろいろな経験が熟成され、
場慣れしてきた気がします。

＝＝＝＝（ここまで）

メールありがとうございます。
伝えたいことが伝わったという喜びは
何物にも代えがたいものです。
幸先のいいスタートとなりましたね。

正しい知識を身につけ、経験を積んでいけば
あなたもこうした
「伝わった手応え」を得られますよ。

★繰り返し学ぶことで知識が自信に
　矢野香のセミナー＆講演を収録した映像を
　ダウンロード販売中。
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2019年1月18日